1. مقدمة
نحن في منصة إصدار الشهادات الموثقة نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ونظام التجارة الإلكترونية وما يرتبط بهما من لوائح وضوابط.
2. البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع بيانات الحساب مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم الجهة، المسمى الوظيفي، بيانات الدخول، والصلاحيات.
وقد نتعامل مع بيانات الفوترة والدفع مثل رقم الطلب، الفواتير، حالة الدفع، وسيلة الدفع، وبيانات الاشتراك. لا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية الحساسة إلا من خلال مزودي دفع معتمدين عند الحاجة.
كما قد يعالج النظام البيانات التي يرفعها أو يدخلها المستخدم لإصدار المخرجات، وتشمل أسماء المستفيدين، أرقام العضويات أو الهويات إن تم إدخالها، البريد الإلكتروني، أرقام الجوال، الجهات، المسميات، التواريخ، الدرجات، الأكواد، الصور، الشعارات، الجداول، ملفات Excel أو CSV، القوالب، وأي بيانات أخرى لازمة لإصدار الشهادات أو البطاقات أو الملصقات أو مستندات دمج المراسلات.
وقد نجمع بيانات تقنية مثل عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، سجلات الدخول، وقت الاستخدام، الصفحات أو الخصائص المستخدمة، وملفات تعريف الارتباط عند الحاجة.
3. أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات لإنشاء وإدارة الحسابات، تمكين المستخدم من إنشاء الشهادات والبطاقات والملصقات والقوالب، تنفيذ عمليات دمج المراسلات، إنتاج الملفات أو المخرجات المطلوبة، حفظ القوالب والإعدادات والمشاريع، تقديم الدعم الفني، إدارة الاشتراكات والفواتير، تحسين أداء النظام، حماية المنصة من الاستخدام غير المشروع، والالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية.
4. مسؤولية المستخدم عن البيانات المرفوعة
يقر المستخدم بأنه مسؤول عن مشروعية جمع وإدخال ورفع ومعالجة البيانات التي يستخدمها داخل المنصة، خصوصا إذا كانت تتضمن بيانات شخصية لأطراف أخرى مثل المتدربين، الموظفين، الطلاب، العملاء، الأعضاء، أو المشاركين.
ويلتزم المستخدم بالحصول على الموافقات أو الأساس النظامي اللازم قبل رفع أو معالجة تلك البيانات داخل المنصة، وبألا يرفع بيانات لا يملك صلاحية استخدامها.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية أو الملفات المرفوعة. وقد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الاستضافة والتخزين السحابي، مزودي الدفع الإلكتروني، مزودي خدمات البريد الإلكتروني أو الرسائل عند استخدام الإرسال، مزودي الدعم الفني أو الأمن السيبراني، أو الجهات الرسمية عند وجود طلب أو التزام نظامي.
6. حماية البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات والملفات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي نظام إلكتروني.
7. حفظ البيانات والملفات
يتم الاحتفاظ بالبيانات والملفات والمخرجات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، أو حسب إعدادات الحساب أو الباقة، أو للمدة التي تتطلبها الالتزامات النظامية أو المحاسبية. ويجوز حذف أو أرشفة الملفات غير النشطة بعد مدة مناسبة يتم توضيحها في إعدادات الخدمة أو الاتفاقية ذات الصلة.
8. حذف البيانات
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه أو حذف بياناته أو ملفاته، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبا نظاما أو لازما لإثبات تعاملات مالية أو تعاقدية أو لحماية حقوق المنصة أو المستخدمين.
9. حقوق أصحاب البيانات
وفق الأنظمة المعمول بها، يمكن لصاحب البيانات طلب الوصول إلى بياناته الشخصية، أو تصحيحها، أو تحديثها، أو حذفها متى كان ذلك ممكنا نظاما. وإذا كانت البيانات قد تم رفعها بواسطة مستخدم تابع لجهة، فقد يتم توجيه الطلب إلى تلك الجهة باعتبارها مصدر البيانات أو المتحكم بها.
10. ملفات تعريف الارتباط
قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، حفظ الجلسات، تذكر التفضيلات، وتحليل الأداء. يمكن للمستخدم التحكم في ذلك من خلال إعدادات المتصفح.
11. نقل أو استضافة البيانات
قد تتم استضافة أو معالجة بعض البيانات لدى مزودي خدمات داخل المملكة أو خارجها عند الحاجة التشغيلية، مع مراعاة الضوابط النظامية ذات العلاقة بحماية البيانات الشخصية.
12. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة. تسري النسخة المحدثة من تاريخ نشرها على هذه الصفحة، مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
13. التواصل
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected].